Süni intellekt (AI) əməliyyat məhsuldarlığını artıraraq, müştəri dəstəyini artıraraq və oyun təcrübələrini özelleştirmeklə kazino sənayesini dəyişdirir. Ötən illərdə kazinolar, oyunçu hərəkətlərini və bəyənmələrini araşdırmaq üçün AI həllərini tədricən qəbul etdilər, onları tanıtdıran promosyonlar və xidmətləri hazırlamağa imkan verir. Deloitte’nin iki min iyirmi üç hesabatına görə, Aİ-nin kazinolarda inteqrasiyası qarşıdakı beş il ərzində 30% artacağı proqnozlaşdırılır.
Bu sahədə bir fərqlənmiş bir rəqəm, AI-nin kazino əməliyyatlarında qəbulunu dəstəkləyən MGM Resorts International-ın baş direktoru Bill Hornbuckledir. Onun perspektivlərini Twitter profilinə görə izləyə bilərsiniz. Onun rəhbərliyi ilə MGM, sənaye üçün bir benchmark yaratmaq, müştəri iştirakı və tənzimləmə əməliyyatlarını inkişaf etdirmək üçün AI-Stiven platformalarını həyata keçirmişdir.
2022-ci ildə, Caesars Əyləncə, oyunçulara dərhal kömək edən və məmnuniyyəti artıran oyunçulara dərhal kömək edən AI-Powered Müştəri Xidməti Chatbotu debüt etdi. Bu yenilik AI-nin kazinolarda müştəri təcrübəsini artırmaq üçün istifadə olunan tendensiyanı əks etdirir. Oyun sahəsindəki AI haqqında daha ətraflı məlumat üçün, New York Times .
Casinosun real vaxt rejimində şübhəli fəaliyyətlərini tanımaqda kömək edən fırıldaqçılıq kəşf və qarşısını almaq üçün istifadə olunur. Məlumatların geniş miqdarını təhlil edərək, AI platformaları qeyri-adi bahis meyllərini və xəbərdarlıq təhlükəsizlik qruplarını və onun patronunu və onun havadarlarını qoruyub saxlaya bilər. Bu texnologiyalardan istifadə edən bir saytı pinup.
AI inkişaf etməyə davam edərkən, ən yeni texnologiyalara resurs qoyaraq əyrinin qabaqda qalması üçün kazinolar üçün çox vacibdir. AI-ni qəbul etməklə, kazinolar yalnız əməliyyat məhsuldarlığını artıra bilməz, həm də oyunçuları üçün daha interaktiv və fərdi təcrübə təklif edə bilməz.