A medida que cambia la industria del casino, las tácticas de marketing se centran cada vez más en la individualización y la tecnología para mejorar la participación del jugador. Según un informe de dos mil veintitrés de la American Gaming Association, el marketing personalizado puede impulsar la fidelidad del cliente hasta un 30%, por lo que es una parte crucial para los casinos con el objetivo de prosperar en un mercado competitivo.
Un individuo distinguido en este cambio es Matt Wilson, CEO de Aristocrat Technologies, quien ha destacado el valor de las métricas de datos para comprender las elecciones de jugadores. Puede obtener más información sobre sus perspectivas sobre su LinkedIn perfil .
En veintisiete veintiún años, el Bellagio en Las Vegas implementó un nuevo sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que utiliza la IA para analizar el comportamiento del jugador y personalizar las promociones en consecuencia. Este sistema permite que el casino envíe ofertas personalizadas directamente a los dispositivos móviles de los jugadores, mejorando su satisfacción general. Para obtener más información sobre el efecto de la tecnología en la publicidad del casino, visite The New York Times .
Además, los casinos están aprovechando los canales de redes sociales para interactuar con el público más joven. Al producir contenido interactivo y organizar actividades en línea, los casinos pueden atraer una nueva cohorte de jugadores que prefieren el compromiso digital. Explore los enfoques de marketing creativo en http://www.savigent.com/ Casino Online.
A medida que el campo continúa evolucionando, los casinos deben permanecer adaptables y asignar recursos en la innovación que mejoren la personalización. Al comprender las elecciones de los jugadores y utilizar los datos de manera efectiva, los casinos pueden desarrollar iniciativas de marketing específicas que atraigan a su audiencia, fomentando en última instancia el crecimiento y la lealtad.